Seu provedor está perdendo venda às 21h de um sábado?
O lead existe, está pronto para conversar e já chamou no WhatsApp. A diferença entre fechar e perder pode ser simplesmente estar disponível na hora em que ele decidiu comprar.
São 21h de sábado. Alguém acabou de se mudar para o seu bairro, pega o celular e manda mensagem no WhatsApp do provedor: “Oi, vocês atendem na Rua tal? Quanto fica o plano?”. Se ninguém responde, segunda-feira pode ser tarde demais.
Essa venda existiu. Você só não estava lá pra pegar.
Quando seu time vê a mensagem na segunda de manhã, o cliente pode já ter assinado com o concorrente que respondeu na hora.
A fila comercial também vive no WhatsApp
A gente fala muito de suporte, mas o comercial sofre do mesmo problema — com um agravante: suporte perdido é cliente irritado; venda perdida é dinheiro que nunca entrou.
E boa parte das oportunidades aparece justamente quando o horário comercial terminou: à noite, no fim de semana ou no feriado. Exatamente quando não há ninguém disponível para continuar a conversa.
O que um agente comercial faz enquanto você dorme
Não é um robô que responde “aguarde, um consultor vai te atender”. É um agente que avança a venda sozinho, dentro das regras e integrações do provedor.
Viabilidade por CEP ou localização
O lead descobre na hora se existe cobertura no endereço dele — sem esperar o próximo expediente.
Contratação de planos
Apresenta as opções conforme o perfil do assinante e conduz a contratação do plano adequado.
Cadastro automático por foto
O interessado envia RG/CNH e comprovante. O agente lê os documentos, valida os dados e cria o cadastro no sistema, para PF ou PJ.
Mudança de plano
Upgrade ou downgrade pode ser conduzido na própria conversa, sem começar outro fluxo manual.
Endereço e titularidade
Trata mudança de endereço e de titularidade sem transformar a solicitação em uma sequência de idas e vindas.
Cancelamento com contexto
Colhe o motivo e informa a fidelidade antes de encaminhar para o time, que recebe uma chance melhor de reverter.
Isso não é só “atender mais”. É vender mais.
Quando o agente oferece o plano sob medida para cada perfil, o ticket médio sobe. Não porque empurrou algo caro, mas porque ofereceu o certo, na hora certa, para quem estava pronto para comprar.
Noite, sábado, domingo ou feriado: o lead não precisa esperar alguém voltar ao expediente para descobrir cobertura, conhecer o plano ou avançar o cadastro.
Veja o agente comercial indo do CEP ao cadastro no ERP
Na demonstração de 26/08, mostramos o agente comercial rodando em uma operação real — do primeiro contato ao lead cadastrado no sistema. Na tela, com número medido.
- 26/08
- 19h · Brasília
- Gratuita
- WhatsApp + ERP
ispai.com.br
A venda não precisa esperar segunda-feira.